FAQ: Une petite question ? – Rouleau de Jade by Lulimylia
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FAQ: Une petite question ?

Retrouvez dans la FAQ, la réponse aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter à contact@rouleaudejade.com

La Marque Rouleau de Jade® by Lulimylia®

Rouleau de Jade® et Lulimylia® sont deux marques Déposées et Protégées à l’INPI.

Nos Rouleaux de Jade sont issus d'une méthode ancestrale de la médecine chinoise pour retrouver un visage sans rides et une mine reposée.

Nous concevons et dessinons tous nos produits dans notre atelier en France, à côté de Clermont-Ferrand, à Riom, puis nos outils de beauté sont façonnés à la main dans notre atelier par notre équipe d’artisans qualifiés, que nous avons sélectionnés pour leur savoir-faire, leur éthique sur le plan social et leur rigueur.

Tout a commencé, à Riom, au cœur des Volcans d'Auvergne. Julia, la fondatrice souhaitait créer une gamme de cosmétique plus éthique et sans produits chimiques en se recentrant sur le massage du visage.

Après des mois de tests et de recherches, la boutique voit le jour pour partager ce petit outil de beauté remis au goût du jour. Rouleau de Jade® est une entreprise familiale Française.

Rouleau de Jade est notre première marque, celle qui a vu naître nos premiers outils en 2018, une référence directe à l’outil de beauté millénaire.

Puis au fil des années, une envie de développer notre gamme et d’avoir un nom qui représente notre famille.
Nous cherchions un nom de marque doux et féminin. Après plusieurs jours de recherche, Rémy le mari de Julia a su le retranscrire. Lulimylia® est la contraction du début des prénoms de nos deux enfants, Lucas et Lily et de la fin de nos deux prénoms, Rémy et Julia. Une marque de cœur et familiale.

Rouleau de Jade® by Lulimylia® - Lithothérapie et Beauté Holistique était née.

Notre mission a été de créer une marque qui apporte du bonheur et des ondes positives pour réconcilier chaque femme et chaque homme avec sa peau, pour enfin s’aimer et vivre en harmonie. Avec un unique objectif, apporter à chaque femme et homme les outils pour prendre soin de sa peau de manière authentique et naturelle.

Nos engagements

Tous nos produits sont 100% naturels, nos gua sha, rouleau et outils de massage sont élaborés avec un savoir-faire artisanal, nous travaillons directement avec une fabrique à taille humaine. Éternel, nos produits résistent au temps qui passe et subliment la peau de chaque femme et homme.

Le métal utilisé chez Rouleau de Jade® est un alliage de Zinc doré ou rose gold qui ne s'oxyde pas (contrairement aux copies qui ne supportent pas le contact avec de l’eau et qui rouille ), nos rouleaux sont faits de pièces d’un seul bloc soudées et non collés, cette technique de fabrication haut de gamme et professionnelle permet de garantir la qualité de nos rouleaux.

La lithothérapie est connue depuis des millénaires. Notre mission est de faire connaître tous les bienfaits des pierres en rendant la magie des pierres accessible au plus grand nombre.

Notre entreprise est française, installée en Auvergne-Rhône Alpes, chez Rouleau de Jade®, nous traitons le client comme nous aimerions être traités tout simplement. Nous sommes très soucieux et à l'écoute de votre avis. Nous mettons un point d'honneur à être une marque bienveillante.

Rouleau de Jade® est né dans le but d'apporter du bonheur et de diffuser un maximum d'ondes positives grâce à la magie des cristaux de quartz rose, améthyste violet, obsidienne noire et d'aventurine verte.

Chaque pierre a ses vertus et permet d'amplifier sa sérénité et son harmonie. Nous serons là pour vous aider à trouver votre pierre qui vous sublimera. N'hésitez pas à nous contacter à contact@rouleaudejade.com ou à faire notre quizz pour découvrir la pierre qui vous correspond le plus.

Nous aimerions un monde plus juste, Rouleau de Jade® s'engage solidairement. Chaque geste compte, nos Rouleaux et Gua Sha sont dessinés en France puis façonnés à la main dans notre atelier par nos artisans. Vos colis sont emballés avec amour par Julia, depuis notre boutique en France, situé à côté de Clermont-Ferrand, à Riom.

Nos Rouleaux sont fabriqués à la main, polis juste avec de l’eau et sans aucuns produits chimiques, ni perturbateurs endocriniens.

Nous sélectionnons les meilleures pierres avec notre équipe.

Notre priorité est de fournir les meilleurs outils de soin en pierre. Afin de perpétuer la tradition ancestrale de l'outil et de permettre aux générations suivantes, de transmettre notre Rouleau de Jade® comme un cadeau précieux. C'est pourquoi :

  • Nos matières premières sont certifiées de qualité supérieure et durable.
  • Nos pierres fines, issues de mines raisonnées et adeptes du slow consommation, sont sourcées et extraites dans le respect de leurs vertus pour le corps et l'esprit.

Faites attention aux copies, aux rouleaux en faux jade, en plastique, en résine, en pierre reconstituée ou verre mélangé qui peuvent engendrer des allergies cutanées.

Nous aimerions un monde plus juste, Rouleau de Jade s'engage solidairement. Chaque geste compte, nos Rouleaux et GuaSha sont dessinés en France puis façonnés à la main dans notre atelier par nos artisans Chinois que nous avons sélectionnés pour leur savoir-faire, leur éthique sur le plan social et leur rigueur. (Il n'existe pas de fabriquant qualité en Europe ni de minerais de qualité en Europe)

Nos Rouleaux sont fabriqués à la main et sans aucuns produits chimiques, sans perturbateurs endocriniens.

Nos produits

Le Rouleau de Jade®, est un accessoire de massage pour le visage composé de 2 pierres de 2 tailles différentes, l'une petite pour les yeux et la bouche et l'autre plus grande pour le reste du visage. Le rouleau de Jade est connu depuis plusieurs millénaires et utilisé dans la Chine Antique comme secret de beauté des impératrices et membres de la haute société chinoise. Son action permet de booster l'effet des crèmes, soins et huiles pour le visage.

Son action active la circulation sanguine, réduit les poches sous les yeux, diminue les cernes et rides, élimine l'acné, la couperose ou l’eczéma.

Sur un visage propre et démaquillé, appliquez votre huile ou sérum sur votre visage et buste, commencez le massage sans appuyer par la poitrine, remontez ensuite sur le cou et finissez sur le visage, n'oubliez pas de toujours faire une action ascendante comme pour "lifter" le visage et éviter ainsi le relâchement de l'ovale du visage. 
Il suffit de passer sur une zone au moins 3 fois puis de changer de zone. Le petit embout est idéal pour la zone des yeux, du contour des lèvres et le nez. Il sera idéal le matin pour se faire une mise en beauté et illuminer votre teint mais aussi le soir pour un drainage lymphatique plus poussé.

Plus de détails sur notre page Utilisation

Des produits en pierres fines bio-sourcés.

Adopter un Rouleau de Jade® dans sa routine de beauté signifie recevoir les bienfaits d'un massage aux minéraux 100 % naturel, sacralisées par un savoir-faire et une pratique ancestrale.

Afin de reproduire cette même qualité de résultat, les pierres comme les parties métalliques, nécessaires à la confection d'un rouleau, sont méticuleusement sélectionnées pour procurer ce même instant de détente. Une expérience de bien-être haut de gamme unique, aidée par un outil au toucher agréable, une prise en main intuitive et une utilisation robuste.

Le Rouleau permet un massage lymphatique en douceur. Il aide à l'oxygénation des cellules et permet une meilleure circulation grâce au massage mécanique, l'éclat du teint est boosté.

Il permet de drainer la lymphe pour éliminer les toxines, la peau sera plus saine, avec moins d'imperfections, le grain de peau sera plus lisse, les muscles et tensions détendus.

Le massage permet de faire pénétrer plus facilement et plus profondément le soin. 

Saviez-vous que le massage est plus important que le soin lui-même. Il est essentiel de se masser le visage correctement pour stimuler la micro circulation sanguine, mais aussi le drainage lymphatique et la production de collagène. 

Dans un soin, la crème, sérum, masque font 30% des bienfaits et 70% des bienfaits proviennent de son application et du massage en lui-même. 

Il est important d'utiliser quotidiennement le Rouleau de Jade®, la régularité et la patience sont les deux astuces beautés pour avoir des résultats sur vos rides et sur l'état de votre peau !
Massez-vous tous les jours et n'arrêtez pas si vous ne voyez pas de résultats au bout de quelques semaines. Pour combattre son acné, Julia s'est massée tous les jours pendant plusieurs mois avec son rouleau en Aventurine verte. Durant les premières semaines, votre peau peut avoir plus d'imperfections, c'est normal car le massage stimule le drainage lymphatique et l'élimination des toxines.

Cette technique de massage est un véritable lifting naturel. Résultats visibles instantanément. C'est un outil génial au design ergonomique qui s’adapte à la forme du visage et à l'ovale du visage, un must à avoir pour décongestionner votre peau au quotidien. Soin anti-âge de la peau, recommandé par les meilleures facialistes. 

Sur un visage propre et démaquillé, appliquez quelques gouttes d'huile ou soin pour le visage. Commencez par masser d'abord votre buste, remontez ensuite sur le cou et finissez sur le visage, n'oubliez pas de toujours faire une action ascendante et de l'intérieur vers l'extérieur pour "lifter" le visage et éviter ainsi le relâchement de l'ovale du visage. Il suffit de passer sur une zone au moins 3 fois en exerçant une pression moyenne puis de changer de zone.

La pointe est idéal pour les zones délicates des yeux, du contour des lèvres et du nez, faites particulièrement attention à ces zones en modérant l'appuie.

Pour finir, glissez doucement des tempes en descendant sur les côtés du cou jusqu'à la clavicule ; cela permet de drainer les fluides accumulés dans le visage vers les ganglions lymphatiques.

Le Gua Sha permet un massage plus en profondeur grâce au drainage lymphatique manuel, modèle les muscles du visage et redessine les contours qui seront mieux définis (ovale et arcade). Il permet de réveiller la peau, lifte les traits et atténue les poches. Effet rajeunissant rapidement. La fraîcheur de la peau dégonfle les poches et améliore l'aspect des cernes.

Il stimule la production de collagène pour une peau repulpée et tonifiée, en grattage il permet de défroisser les muscles.

Pour aider toutes les femmes à appliquer au mieux leurs soins, Rouleau de Jade a développé des outils de massage pour le visage adaptés à toutes les femmes. 

Connaître les bons gestes pour pratiquer un auto-massage n'est pas toujours simple, avec nos outils de beauté, cette étape deviendra ludique et simple et le Gua Sha trouvera sa place dans votre routine beauté. 

Il est important d'utiliser quotidiennement le Gua Sha, la régularité et la patience sont les deux astuces beautés pour avoir des résultats sur vos rides et sur l'état de votre peau !
Si vous n'avez pas le temps de faire un auto massage avec le Gua Sha chaque jour, faites le au moins 3 fois par semaine.

Massez-vous tous les soirs, nous vous conseillons le soir car le massage avec un Gua Sha stimule la circulation sanguine et votre visage va rougir, c'est une réaction normale.

Il faut savoir que le Jade est une pierre fine coûteuse, rare et précieuse, difficile à tailler et qui est très résistante. La Serpentine est donc plus souvent utilisée pour imiter le Jade. Elle est présente partout dans le monde et en Chine à un coût extrêmement bas.

La plupart (pour ne pas dire tous les outils en jade) sont en Jade Xiuyan ou Serpentine reconstituée et enduite de façon à camoufler les petites stries naturelles de la pierre, non présentes dans le Jade véritable. Les rouleaux en Jade vendus à des prix dérisoires sont malheureusement des copies.

C'est donc en toute transparence que nous assumons la non-production de rouleau en pierre de Jade véritable.

Pour la santé de nos utilisatrices, nous refusons de proposer des copies à bas coût avec de la serpentine, des produits chimiques ou du Jade Xiuyan sans vertus pour la peau.

Nous privilégions les autres pierres fines. Des roches uniques aux énergies bienfaitrices qui répondent, elles aussi, aux problèmes et besoins de chaque peau de façon plus abordable.

Quartz Rose : Anti-âge rides, ridules, relâchement cutané / Apaisant pour peaux sèches et déshydratées/ Tonifiant / Cicatrisant marques et cicatrices.

Aventurine Verte : Anti imperfections contre acné, micro-kystes, sécrétions de sébum/ Apaisant / Détoxifiant / Lissant pour le grain de peau. 

Améthyste Violette : Purifiant / Apaisant pour les irritations et petites brûlures / Anti imperfections problèmes de peau, allergie, psoriasis, acné rosacée, zona, couperose / Lissant 

Obsidienne Noire : Anti-inflammatoire/ Pierre protectrice / Régénérant pour les cellules et prévient le relâchement cutané/ Cicatrisant / Détoxifiant / Massage tiède 

Cristal de Roche : Éclat, booste le glow/ Oxygénant / Décuple l'effet des soins

Drainant / Détox / Apaisant

Le Rouleau est le premier geste beauté à adopter au réveil. Il permet un massage lymphatique en douceur. Aide à l'oxygénation des cellules et permet une meilleure circulation grâce au massage mécanique, l'éclat du teint est boosté.

Il permet de drainer la lymphe pour éliminer les toxines, la peau sera plus saine, avec moins d'imperfections, le grain de peau sera plus lisse, les muscles et tensions détendus.

Le massage avec un mouvement léger permet de faire pénétrer plus facilement et plus profondément le soin. 

Drainant / Tonifiant / Liftant

Le Gua Sha permet de forcer sur les muscles, son mouvement est plus appuyé avec un action plus profonde (ce n'est plus sur la lymphe que la massage a des bienfaits mais sur les muscles en profondeur). Il stimule la fibre musculaire, tonifie le muscle, lisse la peau. Les résultats sur les rides sont visibles plus rapidement et l'effet lifting est immédiat.   

Il permet de réveiller la peau, lifte les traits et atténue les poches. Effet rajeunissant rapidement. La fraîcheur de la peau dégonfle les poches et améliore l'aspect des cernes.

Il stimule la production de collagène pour une peau repulpée et tonifiée, en grattage il permet de défroisser les muscles.

Oui, nous vous conseillons l'application de crème, huile ou sérum lors de l'utilisation du Rouleau de Jade. Notez que pour l'utilisation du Gua Sha, l'application d'un corps gras (huile, baume) est indispensable pour procéder au massage. 

Oui bien sûr, vous pouvez utiliser différentes pierres lors d'un massage ou bien combiner les vertus des pierres sur différents massages. 

Il est aussi possible d'adapter les pierres utilisées en fonction de votre cycle, pour apporter une solution adaptée à chaque état de votre peau. 

Si vous hésitez sur la pierre la plus adaptée, vous pouvez faire notre questionnaire qui vous guidera ou bien contacter Julia à contact@rouleaudejade.com 

Afin de prolonger la durée de vie de votre Rouleau de Jade® et/ou de votre Gua Sha nous vous conseillons de le nettoyer à l'eau idéalement minérale et de le sécher avec une serviette propre après chaque utilisation.

Contrairement aux rouleaux bas de gamme, le  Rouleau de Jade® peut rentrer en contact avec l'eau. Le métal de votre rouleau de pierre fine ne risque pas de s'oxyder. 

Lorsque vous achetez un Rouleau de Jade, Gua Sha ou des cristaux, il est important de faire une purification pour décharger la pierre des énergies qu'elle a pu absorber par les diverses personnes qui ont pu la manipuler. 

Une purification régulière de votre Rouleau de Jade ou Gua Sha est nécessaire et permet de remettre à zéro les énergies de la pierre de votre outil de massage.  Tous nos outils de massage sont purifiés par mes soins avant leur envoi mais je recommande vivement de le faire à réception et au moins une fois par semaine.

Pour plus de détails, cliquez ici. 

Vous trouverez exclusivement nos produits Rouleau de Jade ® sur notre site internet ainsi que chez nos revendeurs agréés et instituts de beauté, vous pouvez retrouver la liste en cliquant ici.

Si jamais nos produits sont présents chez d’autres revendeurs, il s’agit probablement d’une contrefaçon. Merci de le signaler à contact@rouleaudejade.com

Vous souhaitez distribuer nos produits dans votre enseigne (boutique physique ou bien e-shop en ligne), il vous suffit d'envoyer un mail à contact@rouleaudejade.com avec toutes vos informations.

Garantie

Etant sûre de la solidité de nos outils, nous offrons une garantie anti-casse à tous nos clients.

Avant toute démarche veuillez nous contacter à : contact@rouleaudejade.com en envoyant une photo.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre colis sans nous avoir contacté. Après vérification et/ou réception des articles défectueux, nous procéderons à l'échange de l'article défectueux. Si celui-ci n'est plus commercialisé, un article de valeur au moins égal vous sera proposé. 


Nos outils de massage sont garantis (hors casse suite à une chute et une mauvaise utilisation). 

 

Fabrication

Une fabrication non-invasive pour un soin de beauté éthique.

Nous sélectionnons avec nos équipes les meilleures pierres de Quartz Rose, de Cristal de Roche, d'Aventurine verte et d'Améthyste au Brésil et Uruguay.

Le respect d'un savoir-faire artisanal

Pour bénéficier de tous les bienfaits des pierres, nos rouleaux sont façonnés à la main par des artisans spécialisés et qualifiés.

Aucun de nos instruments n'est identique. De plus, ils sont montés avec un système unique anti-bruit, sans frottements de la pierre sur le rouleau. Un dispositif soigné pour profiter d'un moment de détente absolue lors du massage.

  • La découpe des rouleaux et Gua Sha : une fois les pierres extraites des carrières, notre équipe partenaire découpe, les petites pièces nécessaires à la fabrication de nos outils de beauté.
  • L'affinage et polissage à l'eau : pour créer une pierre à la forme unique, chaque morceau est façonné à la main à l'aide d'une polisseuse à l'eau.
  • Le polissage à sec : Une étape de finition aidée par la poussière de pierres fines et cristaux.
  • L'assemblage : Une fois toutes ces étapes finies, notre équipe partenaire assemble les embouts et les manches avec notre alliage de zinc pour créer votre Rouleau de Jade®.
  • La vérification : Une fois l'assemblage terminé, notre équipe vérifie par 3 fois si nos instruments de beauté sont bien conformes à notre cahier des charges.


Toutes les étapes de production sont contrôlées par notre équipe et tous nos produits de beauté sont triés, vérifiés, purifiés et emballés dans notre entrepôt à Riom, à côté de Clermont-Ferrand, en France.

Nos pierres sont naturelles et de qualité supérieures.

Nous sélectionnons avec nos équipes les meilleures pierres de Quartz Rose, de Cristal de Roche, d'Aventurine verte, d’Obsidienne et d'Améthyste au Brésil et Uruguay. L’extraction est éthique. 

Dépourvu de fabricants et minerais européens de qualité, nous travaillons aux côtés de professionnels internationaux sélectionnés pour leur savoir-faire, leur éthique sur le plan social et leur rigueur.

En effet, sensibles aux enjeux et à l'impact environnemental de notre usinage, nous portons une attention particulière au respect d'une production raisonnée. Ainsi :

  • Nous limitons notre empreinte carbone par le transport en train ou en bateau. L'avion, dans les rares cas d'extrême nécessité.
  • Nous apportons un soin particulier au choix des matières et détails, avec une pochette pour faciliter le transport.
  • Nous respectons un processus de fabrication artisanale ou semi-industrielle avec des découpes à la main de l'homme, des tracés au crayon de bois sur la pierre pour réaliser les gabarits de gua sha, manches et autres embouts.
  • Nous respectons les normes sociales en vigueur dans le pays d’implantation de l’atelier ainsi que dans le pays de provenance de la matière première norme BSCI.
  • Nous garantissons un milieu de travail sain et sécurisé dans l’atelier pour l’ensemble des salariés et les artisans.
  • Nos prix sont calculés au plus juste pour rémunérer chaque artisan.

En commandant sur notre site, vous vous assurez d'avoir un outil de massage authentique et de qualité. 

Nos outils en pierres sont tous confectionnés avec les meilleures matières premières et matériaux. Un gage de qualité et de solidité tel, que nous garantissons les produits contre la casse (hors chute).

Toutes nos pierres sont certifiées authentiques du Brésil ou d'Uruguay, sans colorants ni produits chimiques ni perturbateurs endocriniens.

Le métal utilisé chez Rouleau de Jade est un alliage de Zinc doré qui ne s'oxyde pas et sans allergènes, nos rouleaux sont faits de pièces soudées et non collés, cette technique de fabrication haut de gamme permet de garantir la qualité de nos rouleaux.

La maison française Rouleau de Jade est une marque de bien-être, prestigieuse et de confiance. Des qualificatifs reconnus de par sa certification BSCI et ses méthodes de travail aux valeurs éthiques. Dont celles de placer la qualité au cœur de nos préoccupations. C'est donc en toute transparence que nous assumons la non-production de rouleau en fausse pierre.

Pour votre santé, nous refusons de proposer des copies à bas coût avec des produits chimiques, colorants, résine, plastique. 

Nous avons fait le choix de ne pas traiter nos pierres avec des produits chimiques, des variations de couleurs peuvent donc subsister car nous n’utilisons pas de colorants.

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Les produits sont protégés avec des matériaux respectueux de l’environnement, des chips en amidon végétal (biodégradables car ils se dissolvent dans l’eau et compostables).

Livraison et Retour

Chez Rouleau de Jade, nous préparons et expédions les commandes dans un délai de 2 jours ouvrables maximum, nous faisons notre maximum pour expédier toutes les commandes passées avant midi, le jour même.
À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons pour la France Métropolitaine sont les suivants :

  • 24 heures en Chronopost.
  • 48 heures en Colissimo Suivi.
  • 72 heures en Relais via Mondial Relay.
  • 4 à 10 jours ouvrés en Colissimo suivi pour l’Europe et le reste du monde.

Une fois votre commande validée, il n’est pas possible de la modifier ou de l’annuler. On vous invite à contacter notre service client à : contact@rouleaudejade.com

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A compter de la réception de votre commande, vous avez 14 jours pour effectuer un retour ou un échange. Vous pouvez procéder au retour directement via votre mail de suivi de commande.

ATTENTION : Pour des raisons d'hygiène évidente ,tous les outils de beauté déjà utilisés ne pourront être remboursés. ils devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en cas de non respect, aucun échange ou remboursement ne sera possible. Si celui-ci nous arrive endommagé ou cassé, aucun échange ou remboursement ne sera possible.

En cas de remboursement, un processus automatique se mettra en place et vous recevrez le remboursement directement sur votre moyen de paiement utilisé lors du précédent achat ( Cela peut prendre plusieurs jours ).

La signature n’est pas toujours obligatoire pour la livraison à domicile. Si personne n’est disponible pour réceptionner le colis, nos transporteurs peuvent le laisser à un voisin/concierge, en boîte aux lettres ou au bureau de poste/point relais. Dans certains cas, un avis de passage n’est pas nécessairement laissé.

Si le suivi de votre colis indique que ce dernier est à retirer au point de retrait choisi, vous devrez le récupérer dans votre bureau de poste habituel (bureau de poste qui dessert habituellement votre adresse de livraison) à l’aide du numéro de suivi et d’une pièce d’identité.

Si vos recherches n'aboutissent pas, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@rouleaudejade.com pour faire une réclamation auprès du transporteur et trouver ensemble une solution. 

Nous cceptons les cartes Visa, MasterCard et aussi American Express. Vous pouvez aussi finaliser votre commande avec Paypal

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et aussi American Express. Vous pouvez aussi finaliser votre commande avec Paypal.

Paiement

Nous acceptons les paiements en ligne par carte bancaire via notre site directement via notre partenaire Stripe ou via la plateforme PayPal. Pour les commandes en France, nous proposons également le paiement en 2 fois dès 50€ d'achat via la plateforme Alma. En revanche, nous n'acceptons pas les paiements par chèque ou virement bancaire. 

Notre solution bancaire est sécurisée. Elle assure la confidentialité et l'intégrité des données des porteurs de cartes, et sécurise la protection des données concernant la carte et la transaction. Vos données bancaires sont cryptées selon les technologies SSL, Secure Socket Layer. Elles ne circuleront donc pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées. Rouleau de Jade ne conserve en aucun cas vos coordonnées bancaires.

Oui, le paiement sécurisé en plusieurs fois et sans frais est disponible sur Rouleau de Jade. Il est disponible à partir de 50€ d’achats sur la boutique via Alma, pour les clients en France.

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Professionnels

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