Mon panier

Fermer

LIVRAISON 

Rouleau de Jade s’engage à expédier les articles en stock achetés dans un délai de 2 jours ouvrables maximum suivant la commande. Nos colis sont en carton recyclé anti casse et les chips de maïs sont biodégradables, ils se dissolvent dans l'eau pour réduire vos déchets.  

À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants : 

  • 2  jours en Colissimo Suivi pour la France.
  • 4 à 10 jours ouvrés en Colissimo suivi pour l’Europe et le reste du monde.



Vos Rouleaux de Jade et Gua sha sont envoyés en Colissimo avec un suivi et déposés directement dans votre boîte aux lettres. Une assurance est disponible en supplément. 
La livraison est offerte à partir de 50€ d'achat pour la France, 200€ pour la Suisse et la Belgique. 

RETOUR

Avant toute démarche veuillez nous contacter à : contact@rouleaudejade.com

La Boutique Rouleau de Jade ne pourra accepter aucun retour ou remboursement, pour un colis reçu au-delà de 14 jours.  Si, lors de l'ouverture du colis, votre produit est cassé, merci de nous contacter à contact@rouleaudejade.com en indiquant votre numéro de commande, la raison de votre contact, ainsi qu'une photo à l'appui. Nous vous renverrons par la suite un produit sous quelques jours en échange de celui-ci que vous nous renverrez, les frais de retour étant à votre charge.

Dès lors que vous utilisez le produit sur vous et qu'il se casse, nous considérons que cela n'est plus sous notre charge et nous ne pourrons malheureusement pas effectuer d'échange, de retour ou de remboursement.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre colis sans nous avoir contacté, sans ça votre remboursement ou échange ne sera effectué. Tout article déjà utilisé ne pourra être remboursé.

ATTENTION : Pour des raisons d'hygiènes évidente, le rouleau, mini-rouleau ou gua sha doit être non utilisé mais aussi dans son emballage d'origine pour les rouleaux, en cas de non respect, aucun échange ou remboursement ne sera possible. Si celui-ci nous arrive endommagé ou cassé, aucun échange ou remboursement ne sera possible.

En cas de remboursement, un processus automatique se mettra en place et vous remboursera directement sur votre moyen de paiement utilisé lors du précédent achat ( Cela peut prendre plusieurs jours ).